Privacy Beleid

Bij HatBikes hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
Wij behandelen jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

WIE ZIJN WIJ

HatBikes
www.hatbikes.nl
KvK-nummer: 89060040
BTW-nummer: NL004694529B87

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN

Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

  • Een bestelling plaatst in onze webshop;
  • Een account aanmaakt;
  • Je inschrijft voor de nieuwsbrief;
  • Contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier.

De gegevens die wij (kunnen) verwerken zijn:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele communicatie met onze klantenservice

DOELEINDEN VAN DE GEGEVENSVERWERKING

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van order- en verzendbevestigingen
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt
  • Contactgegevens: tot maximaal 1 jaar na het laatste contact

DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

  • Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal)
  • Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)

  • Webhosting en IT-diensten
  • Administratiekantoren

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen dat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNIEKEN

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de site te verbeteren en gebruiksstatistieken te verzamelen.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de site
  • Analytische cookies: om websitegebruik te meten (bijv. via Google Analytics, geanonimiseerd)
  • Marketingcookies: alleen met toestemming, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties

Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

JOUW RECHTEN

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien;
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
  • Je bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
  • Je toestemming in te trekken;
  • Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons.

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (https).

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACY BELEID

HatBikes behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.hatbikes.nl/privacybeleid.

CONTACT

Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen.