Is je vraag niet beantwoord? Neem contact met ons op of bezoek onze speciale FAQ-pagina.
Hoe weet ik of ik de juiste maat bestel?
Meet de omtrek van je hoofd net boven je wenkbrauwen en oren met een meetlint. Vergelijk deze maat met de maten bij het kopje 'afmetingen'. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere voor extra comfort of neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
Wat als mijn helm niet past?
Geen zorgen! Past je helm niet goed, dan kun je deze eenvoudig omruilen voor de juiste maat. Stuur ons een bericht en wij helpen je graag om een perfecte pasvorm te vinden, zodat je veilig én comfortabel de weg op kunt.
Zit er een verstelbaar systeem in de helm voor een betere pasvorm?
Ja, al onze helmen zijn uitgerust met een verstelbaar pasvormsysteem. Hiermee kun je de helm eenvoudig afstellen zodat hij goed past bij jouw hoofd. De maten verschillen bij sommige helmen. Kijk bij het kopje 'afmetingen' op de product pagina om te zien welke helm het beste bij jou past.
Welke maat helm heb ik nodig voor een kind?
Voor kinderen raden we aan om de hoofdomtrek net boven de wenkbrauwen en oren te meten met een flexibel meetlint. Vergelijk deze maat met onze maten bij het kopje 'afmetingen' om de juiste helm te kiezen. Twijfel je? Kies dan de grotere maat. Dankzij het verstelbare systeem kan de helm afgesteld worden naarmate je kind groeit.
Staat de maat er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Hoeveel kost het verzenden van mijn product?
Helemaal niets! Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening. Je bestelling wordt gratis verzonden door één van onze partners zonder verborgen kosten.
Kan ik mijn bestelling volgen zodra deze is verzonden?
Ja, zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace-code per e-mail. Daarmee kun je op elk moment zien waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren na betaling?
Ja, dat kan. Zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, dan passen we je bestelling aan of annuleren deze voor je. Is het pakket al onderweg? Dan kun je het eenvoudig retourneren binnen onze 60 dagen retourtermijn.
Hoe werkt retourneren?
Bij ons kun je zonder zorgen retourneren. We hanteren een 60 dagen retourbeleid, mits je het product in originele staat behoudt. Indien redelijkerwijs mogelijk retourneer je de artikelen onbeschadigd en ongeopend.
Verzenden jullie ook naar België / Duitsland / andere EU-landen?
Op dit moment leveren wij uitsluitend in Nederland en België. We breiden onze bezorggebieden in de toekomst mogelijk uit.